Agentes de IA que trabajan por vos.

Un chatbot responde con un guion armado de antemano. Un agente de IA está conectado a tus sistemas y actúa: consulta el stock real, agenda un turno, carga un pedido en el ERP, arma un reporte. La diferencia práctica es que el chatbot te dice «un asesor se comunicará con usted» y el agente resuelve la consulta.

Cuatro frentes, principalmente. Atención al cliente: responde por WhatsApp y web al instante y deriva a una persona solo cuando hace falta. Back-office: ordena stock, carga pedidos, arma reportes y actualiza sistemas sin intervención manual.

Comercial: califica leads, agenda reuniones y hace el primer contacto. Y datos: consultás tu información en lenguaje natural y obtenés reportes que antes tardaban días.

Sí, es uno de los canales más pedidos. Integramos el agente con WhatsApp Business, con el chat de tu web y con los canales que uses. En el caso de Sibila, por ejemplo, el agente lee los mensajes de confirmación de entrega, extrae los datos y actualiza el ERP solo.

Un detalle que preferimos decir antes y no después: la cuenta de WhatsApp Business API se contrata a nombre de tu empresa y ese costo es tuyo, va directo a Meta, no pasa por nosotros ni lleva ningún recargo. Desde julio de 2025 Meta cobra por mensaje: los que te manda el cliente no se cobran, y tampoco las respuestas del agente dentro de la ventana de atención de 24 horas. Se pagan las plantillas que inicia la empresa.

Es la preocupación correcta y la resolvemos por diseño. El agente no responde de memoria: responde consultando tu información real —tus documentos, tu base de datos, tus sistemas—, con reglas de negocio definidas por vos sobre qué puede y qué no puede contestar. Cuando la consulta sale de ese perímetro, deriva a una persona en lugar de improvisar.

Además hay una persona monitoreando: revisamos las conversaciones, medimos y ajustamos mes a mes.

Tus datos son tuyos y no se usan para entrenar modelos. Trabajamos sobre proveedores de nivel empresarial —hoy principalmente Anthropic, con Claude— cuyos acuerdos comerciales contemplan explícitamente que la información de los clientes no alimenta el entrenamiento de los modelos.

Además definimos junto a vos a qué información puede acceder el agente y cuál queda fuera de su alcance. Todo corre en infraestructura cloud; si tu empresa tiene políticas propias sobre dónde viven los datos, lo trabajamos en el discovery para diseñar la solución dentro de esas reglas.

Alrededor de dos semanas para un agente que resuelve una tarea concreta. El proceso tiene cuatro pasos: entendemos qué tarea te come horas, lo entrenamos con tu información y tu tono, lo conectamos a tus canales y sistemas, y lo operamos. A partir de ahí sigue mejorando mes a mes con el uso real.

Nosotros. No te entregamos un bot y desaparecemos: lo monitoreamos, medimos qué resuelve y qué no, y lo mejoramos mes a mes. Un agente sin mantenimiento se degrada, porque tu negocio cambia y sus respuestas quedan viejas.

Por una tarea concreta que te esté comiendo horas, no por la tecnología. La pregunta correcta no es «dónde meto IA» sino «qué proceso repetitivo hace hoy una persona que podría estar haciendo otra cosa». Esa respuesta ya la tenés, aunque no lo parezca.

En media hora sin costo lo identificamos juntos y te decimos si hay retorno real o si no lo hay.